¿Cómo compro en TESH-SB?
Elige un producto desde el catálogo, selecciona la cantidad, agrégalo al carrito, completa tus datos de despacho y paga mediante Mercado Pago.
¿Qué medios de pago aceptan?
Los pagos online se procesan mediante Mercado Pago, que permite pagar con los medios disponibles en su plataforma, según la cuenta y condiciones del comprador.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Trabajamos con opciones de despacho como Starken y Correos de Chile, según cobertura y disponibilidad al momento de comprar.
¿Puedo retirar mi compra?
Sí, cuando esté disponible la opción de retiro coordinado. Esta modalidad no tiene costo de envío y debe coordinarse previamente con TESH-SB.
¿Por qué piden RUT en el checkout?
El RUT es necesario para gestionar despachos, validaciones de transportistas y respaldo de compra.
¿Cuánto demora el despacho?
El pedido se prepara normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. El plazo final de entrega depende de la empresa transportista y del destino.
¿Cómo sé si mi pedido fue pagado?
Cuando Mercado Pago confirma el pago, recibirás un correo de confirmación con el resumen de la compra. También podrás revisar tus pedidos desde tu cuenta si compraste con sesión iniciada.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, puedes solicitar cambio dentro de los plazos indicados en la Política de Reembolso, siempre que el producto esté sin uso, sin alteraciones, con embalaje original y comprobante de compra.
¿Las tablas tienen garantía?
Las tablas tienen garantía por falla de fábrica asociada a deslaminación, válida por 30 días desde la compra. Daños por uso, golpes, quiebres, humedad o desgaste natural no están cubiertos.
¿Puedo comprar al por mayor?
Sí. Puedes solicitar acceso mayorista desde la página Registro Mayorista. La solicitud será revisada manualmente por TESH-SB.
¿Cómo contacto a TESH-SB?
Puedes escribir a tesh.sb@gmail.com o contactarnos por WhatsApp al +56 9 5512 7362, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.